В этом магазине используются куки-файлы и другие технологии, чтобы мы могли улучшить взаимодействие с нашим сайтом.

close

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

0. Где находится APshop, и доставляете ли вы в мою страну?

APshop расположен в Таллине, Эстония. Мы осуществляем доставку по всему миру.


1. Я приобрёл товар в интернет-магизине APSHOP, но заказанная модель мне не подошла. Могу ли я обменять товар на правильную модель? Если да, то какова процедура?

Для того чтобы обменять вещи, которые Вам не подошли, Вам необходимо вернуть их обратно в APSHOP. Прислать их можно по почте, используя следующий адрес:

   APSHOP
   Männiku tee 96G,
   Tallinn, 11215,
   Estonia.


Обязательно указать имя покупателя и вложить в посылку счёт за покупку.

Как только вещи будут получены, Мы вышлем Вам КРЕДИТНЫЙ ВАУЧЕР на эти товары. После этого, используя номер КРЕДИТНОГО ВАУЧЕРА, Вы сможете снова заказать товар правильной модели. Новый заказ будет отослан в обычном порядке.

Оплата за транспортировку заказа производится покупателем.

2.  3 недели назад Я сделал заказ в APSHOP, но до сих пор его не получил. Где сейчас находится мой заказ? И как я могу его найти?

В случае если Вы не получили свой заказ в течение 30 дней с момента передачи его Перевозчику, Вы можете связаться с нами для выяснения обстоятельств.

Процедура поиска следующая:
• Покупатель информирует APSHOP о том, что заказ не получен, хотя 30 дней, с момента его отсылки, истекли.

• APSHOP отправляет официальный запрос Перевозчику о выяснении статуса и местоположения посылки. Как правило Перевозчик отвечает в течении 60 рабочих дней.

• В случае если Перевозчик заявляет, что местоположение данной посылки не может быть определено, то магазину APSHOP возвращается страховая выплата в размере полной стоимости утерянной посылки.

• Далее, по договорённости сторон: либо высылается идентичный заказ Покупателю (покрытый страховкой выплатой), либо возвращается полная стоимость заказа вместе с пересылкой.

3. Как быстро мой заказ будет отослан?

Мы начинаем обрабатывать заказ сразу после поступления оплаты на расчётный счёт APSHOP.

• Если вы выбрали оплату кредитной картой или через PayPal – подтверждение об оплате практически моментально.
• Если вы выбрали оплату по банковcкому переводу - подтверждение об оплате поступает обычно в течение 24 часов.

Срок ожидания отгрузки отличается в зависимости от категории заказанного товара. Более конкретные сроки можно видеть на странице конкретного товара и в корзине покупок рядом с каждым товаром, который Вы заказываете.

4. Какие методы оплаты могут быть использованы при покупке в APSHOP.

Мы предоставляем возможность оплаты кредитной картой (VISA / MasterCard), дебитной картой (VISA / MasterCard), через PayPal и прямыми банковскими переводами.

На данный момент отсутствует возможность оплаты картой American Express, а также другими альтернативными платёжными системами типа Moneybookers, WebMoney Transfer, Яндекс.Деньги , QIWI, Payza, EasyPay и др.


5. Возможно ли купить товар без НДС не предоставляя VAT номера?

Товар не продаётся без налога на добавленную стоимость (НДС) частным лицам,  как из Евросоюза, так и из-за его пределов. Без налога на добавленную стоимость мы можем продать только физическим лицам или компаниям из Евросоюза, у которых есть действующий  EU VAT номер. Тем, кто хотят использовать данную возможность, необходимо ввести свой действующий VAT номер в своей личной учётной записи при регистрации.


6. Какие варианты доставки товаров предлагает APSHOP?

Мы предлагаем нашим клиентам выбрать способ доставки согласно их личному предпочтению. Есть возможность получить товар быстрее, а есть и дешевле.

Варианты доставок:
• Доставка авиапочтой - Это обычная почтовая служба, которая использует все местные почтовые представительства. Выбирая этот метод доставки, Вы получите посылку в ближайшем почтовом представительстве в Вашей стране: Omniva, Itella, La Poste, Correos, Почта России или др.

• Почтовые терминалы самообслуживания – Посылки доставляются в ближайший терминал самообслуживания: Itella SmartPOST, Omniva Parcel Machine. Данная услуга в основном доступна во всех странах Балтии и Финляндии.

• Международная экспресс доставка - Операторы, которые обеспечивают доставку товара по всему миру: UPS.

• Курьерская служба доставки - Посылка доставлена курьером: DPD. Услуга доступна в странах Балтии, Скандинавии и большинстве европейских стран.

• Забрать из магазина – APSHOP предлагает возможность забрать товар лично. Для того, чтобы использовать такую возможность, товар должен быть предварительно заказан и оплачен посредствам интернет-магазина APSHOP. После получения уведомления, о готовности Вашего заказа по электронной почте, Вы можете забрать его в магазине по адресу:

   Männiku tee 96G,
   Tallinn, 11215,
   Estonia.



7. Как узнать стоимость доставки заказа в мою страну?

Для того чтобы узнать точную стоимость доставки заказа в Вашу страну, Вам необходимо сделать следующее:

   1. Войти (залогиниться) в систему заказов APSHOP
   2. Внести адрес, на который Вы хотите отослать Ваш заказ
   3. Добавить все необходимые продукты в Вашу корзину
   4. Зайти в корзину и просмотреть все доступные методы доставки и их стоимость.


8. Могу ли я оплатить заказ в долларах США или в любой другой валюте, кроме ЕВРО?

Оплата принимается только в ЕВРО.


9. Могу ли я отменить свой заказ?

Да. В случае если Вы желаете отменить заказ после осуществления оплаты, но до отправки, Вам необходимо связаться с нами по электронной почте и сообщить нам о своём решении. Всю дальнейшую информацию Вы можете получить в разделе Условия Купли-Продажи.


10. Как я могу связаться с APSHOP?

• Вы можете оставить свое сообщение здесь: Нажать на ссылку.

• Со всей контактной информацией Вы можете ознакомиться здесь: Нажать на ссылку.


Нет товаров

Определить Доставка
0,00 € НДС
0,00 € Итого, к оплате:

Цены указаны с учетом НДС

Оформить заказ