Politique d'expédition

Chez APshop (Profmotors OÜ), nous nous engageons à livrer vos pièces et accessoires automobiles de manière sûre et efficace. Nous expédions nos produits en Estonie, dans l'Union européenne et dans le monde entier en utilisant des services postaux et de messagerie internationaux fiables (notamment Omniva, DPD, DHL et d'autres).

1. Délai de traitement des commandes

Notre délai de traitement dépend de l'emplacement physique des pièces commandées :

• Articles en stock local : Les commandes sont traitées, emballées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement intégral.
• Articles provenant des entrepôts partenaires (Cross-docking) : Pour les articles très spécifiques ou en rupture de stock qui doivent être transférés depuis nos entrepôts partenaires européens, le traitement peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables.

(Remarque : Si un retard important est prévu, notre équipe d'assistance vous contactera immédiatement pour vous proposer des solutions alternatives ou un remboursement complet).

2. Délai de transit estimé

Une fois votre commande remise au transporteur, le délai de transit estimé (délai de livraison) est le suivant :

• National (Estonie) : 1 à 3 jours ouvrables.
• Union européenne (UE) : 3 à 7 jours ouvrables.
• International (Reste du monde) : 7 à 15 jours ouvrables, selon le traitement douanier dans le pays de destination.

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai de transit.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids total, des dimensions de votre commande et de votre adresse de livraison exacte. Vous verrez le coût final de l'expédition avant de finaliser votre paiement. Il n'y a pas de frais cachés.

4. Suivi des commandes et responsabilité

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

Profmotors OÜ assume l'entière responsabilité de la sécurité des marchandises et des risques de perte accidentelle pendant le transport. Dans le cas rare de dommage ou de perte du colis pendant le transport, nous garantissons une résolution rapide (réexpédition de la marchandise ou remboursement complet).

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre livraison, veuillez nous contacter :

• Email : info@apshop.eu
• Téléphone : +372 5333 2343
• Adresse du bureau : Männiku tee 96G, 11215 Tallinn, Estonia