Informativa sui resi e rimborsi

In APshop (Profmotors OÜ), vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei del tutto felice del tuo ordine, siamo qui per aiutarti. La nostra politica di reso è rigorosamente allineata alle leggi sulla tutela dei consumatori dell'Unione Europea ed è progettata per essere trasparente e corretta.

1. Termine per il reso (14 giorni)

Hai il diritto di restituire il tuo articolo entro 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto l'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni degli articoli resi

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti rigorose condizioni:

L'articolo deve essere nuovo, non utilizzato e non indossato.
Deve essere nella confezione originale del produttore non danneggiata (si prega di non utilizzare la scatola originale del prodotto come contenitore esterno per la spedizione).
Tutte le etichette originali, i manuali e gli accessori (compresi l'etichettatura del produttore e i numeri di serie) devono essere inclusi.
L'articolo deve essere accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

Nota: I beni danneggiati per colpa dell'acquirente o per la normale usura non sono idonei al reso.

3. Spese e costi di spedizione per il reso

Responsabilità della spedizione di reso: Il cliente è interamente responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso. Le spese di spedizione per il reso non sono rimborsabili.
Commissione di rifornimento: Non addebitiamo alcuna commissione di rifornimento (0 EUR).

4. Come avviare un reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@apshop.eu entro il termine di 14 giorni per notificarci la tua intenzione di restituire l'articolo.
Imballa l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
Spedisci l'articolo al nostro indirizzo fisico ufficiale per i resi:

Indirizzo per il reso: Profmotors OÜ (APshop) Männiku tee 96G 11215 Tallinn Estonia

5. Processo di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso nel nostro magazzino, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso in base alle condizioni dell'articolo.

Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale (es. carta di credito, PayPal o bonifico bancario) entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.

6. Articoli difettosi o errati (Garanzia)

Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente a info@apshop.eu o chiamarci al +372 5333 2343. Forniamo un diritto di 24 mesi per presentare reclami per le persone fisiche (consumatori). In caso di nostro errore o di un difetto di fabbrica confermato, ti guideremo attraverso il processo di garanzia o sostituzione senza costi di spedizione aggiuntivi a tuo carico.