Palautus- ja hyvitysehdot

APshopissa (Profmotors OÜ) haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, olemme täällä auttamassa. Palautusehtomme ovat tiukasti Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia ja ne on suunniteltu läpinäkyviksi ja oikeudenmukaisiksi.

1. Palautusaika (14 päivää)

Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman perusteluja.

2. Palautettavien tuotteiden kunto

Jotta tuote on palautuskelpoinen, sen on täytettävä seuraavat tiukat ehdot:

• Tuotteen on oltava uusi, käyttämätön ja käyttämätön.
• Sen on oltava alkuperäisessä, vaurioitumattomassa valmistajan pakkauksessa (älä käytä alkuperäistä tuotepakkausta ulkoisena kuljetuslaatikkona).
• Kaikkien alkuperäisten etikettien, käyttöohjeiden ja lisävarusteiden (mukaan lukien valmistajan merkinnät ja sarjanumerot) on oltava mukana.
• Tuotteen mukana on oltava kuitti tai ostotosite.

Huomautus: Tuotteet, jotka ovat vaurioituneet ostajan virheen tai normaalin kulumisen vuoksi, eivät ole palautuskelpoisia.

3. Palautuskustannukset ja maksut

• Vastuu palautuskustannuksista: Asiakas on täysin vastuussa palautuksen toimituskuluista. Palautuskustannuksia ei hyvitetä.
• Varastointimaksu: Emme veloita palautuksista varastointimaksua (0 EUR).

4. Kuinka aloittaa palautus

Aloita palautus noudattamalla näitä ohjeita:

1. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info@apshop.eu 14 päivän palautusajan kuluessa ilmoittaaksesi aikeestasi palauttaa tuote.
2. Pakkaa tuote huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi.
3. Lähetä tuote viralliseen palautusosoitteeseemme:

Palautusosoite: Profmotors OÜ (APshop) Männiku tee 96G 11215 Tallinn Estonia

5. Hyvitysprosessi

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu varastollamme, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä tuotteen kunnon perusteella.

Jos palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys suoritetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi (esim. luottokortti, PayPal tai pankkisiirto) 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.

6. Vialliset tai väärät tuotteet (Takuu)

Jos vastaanotit viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@apshop.eu tai soita numeroon +372 5333 2343. Myönnämme luonnollisille henkilöille (kuluttajille) 24 kuukauden reklamaatio-oikeuden. Virheemme tai vahvistetun valmistusvian sattuessa opastamme sinua takuuprosessissa tai vaihdossa ilman sinulle aiheutuvia ylimääräisiä toimituskuluja.