Myyntiehdot
Nämä myyntiehdot ovat voimassa 13 February 2026 alkaen.
1. Yleiset määräykset
1.1. APSHOP.EU on Viron tasavallassa toimiva verkkokauppa, jäljempänä ”verkkokauppa”.
1.2. Verkkokaupan apshop.eu omistaja ja ylläpitäjä on Profmotors OÜ, rekisterinumero 16363590, rekisteröity osoite Männiku tee 96G, Tallinn 11215, Estonia, jäljempänä ”myyjä”.
1.3. Nämä myyntiehdot säätelevät myyjän ja ostajan välistä suhdetta verkkokaupan kautta tarjottavien tavaroiden ostamisen ja toimittamisen osalta.
1.4. ”Kuluttajalla” tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee kaupan tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen itsenäiseen taloudelliseen tai ammatilliseen toimintaansa.
1.5. Kauppasopimus syntyy, kun myyjä vahvistaa ostajan tilauksen sen jälkeen, kun maksu on vastaanotettu tai vahvistettu.
Nämä myyntiehdot ovat osa kauppasopimusta.
1.6. Ostajan ja myyjän välistä suhdetta säätelevät nämä myyntiehdot ja Viron tasavallan lainsäädäntö.
Kuluttajat säilyttävät kaikki pakottavat oikeudet, jotka heidän vakituisen asuinmaansa sovellettava lainsäädäntö heille myöntää silloin, kun tällaista suojaa sovelletaan Euroopan unionin oikeuden nojalla.
2. Rekisteröinti ja henkilötiedot
2.1. Ostaakseen tavaroita verkkokaupasta ostaja voi rekisteröidä käyttäjätilin tai tehdä tilauksen vieraana.
Ostajan on annettava tilauksen käsittelyyn, maksuun ja toimitukseen kohtuudella tarvittavat henkilötiedot.
2.2. Myyjä käsittelee henkilötietoja asetuksen Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Viron henkilötietojen suojaa koskevan lain sekä myyjän tietosuojaselosteen mukaisesti.
2.3. Myyjä voi luovuttaa henkilötietoja toimitusyrityksille, maksupalveluntarjoajille, IT-palveluntarjoajille, viranomaisille ja muille tahoille silloin, kun se on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi tai toimittamiseksi, oikeudellisen velvoitteen noudattamiseksi taikka myyjän tai ostajan oikeutettujen oikeuksien suojaamiseksi.
Myyjä ei myy ostajan henkilötietoja kolmansille osapuolille.
2.4. Ostaja vastaa täydellisten ja oikeiden tietojen antamisesta.
Myyjä ei vastaa toimituksen toteutumatta jäämisestä tai viivästymisestä, joka johtuu ostajan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
3. Tilausmenettely
3.1. Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Kun toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa toimipaikan omaava yritysostaja antaa voimassa olevan arvonlisäverotunnisteen ja kaikki sovellettavat oikeudelliset edellytykset täyttyvät, myynti voidaan käsitellä yhteisömyyntinä, johon sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta koskevia sääntöjä.
3.2. Tehdäkseen tilauksen ostaja valitsee haluamansa tavarat ja määrän, lisää ne virtuaaliseen ostoskoriin ja siirtyy kassalle.
3.3. Kassalla ostajan on tarkistettava toimitus- ja yhteystiedot, valittava haluamansa toimitustapa ja maksettava tilaus jollakin verkkokaupan tarjoamista maksutavoista.
Tilaus katsotaan jätetyksi, kun maksu on vastaanotettu tai vahvistettu. Kauppasopimus syntyy, kun myyjä lähettää ostajalle tilausvahvistuksen.
3.4. Tavarat toimitetaan valmistajan vakiokokoonpanossa, ellei tuotekuvauksessa toisin ilmoiteta.
3.5. Jos myyjä ei pysty täyttämään tilausta tavaran saatavuuden puutteen tai muun objektiivisen syyn vuoksi, myyjä ilmoittaa siitä ostajalle ilman aiheetonta viivytystä.
Myyjä voi tarjota ostajalle vaihtoehtoista tuotetta. Tilatun tuotteen korvaaminen tai kauppahinnan muuttaminen edellyttää ostajan nimenomaista suostumusta.
Myyjä ei voi yksipuolisesti vaatia ostajaa ostamaan kalliimpaa vaihtoehtoa tai maksamaan lisäsummaa.
Jos ostaja ei hyväksy vaihtoehtoista tuotetta, kyseinen tilaus peruutetaan ja kaikki siitä vastaanotetut maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta.
3.6. Tilauksia voi tehdä verkkokaupan kautta 24 tuntia vuorokaudessa.
4. Maksumenettely ja -tavat
4.1. Tavaroiden maksu suoritetaan kassalla käyttäen mitä tahansa verkkokaupan tarjoamaa maksutapaa, mukaan lukien luottokortti tai pankkisiirto.
4.2. Tavarat katsotaan maksetuiksi, kun myyjä on vastaanottanut vaaditun summan tai asianomainen maksupalveluntarjoaja on sen vahvistanut.
4.3. Tavaroiden omistusoikeus siirtyy myyjältä ostajalle sen jälkeen, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
Omistusoikeuden siirtyminen ei vaikuta sääntöihin, jotka koskevat vaaranvastuun siirtymistä toimituksen aikana.
4.4. Tilaus, jota ei ole maksettu seitsemän päivän kuluessa, voidaan peruuttaa.
5. Tavaroiden toimitus
5.1. Toimitus Viron tasavallan sisällä tapahtuu kuriiri- tai postipalvelun välityksellä. Mikäli mahdollista, ostaja voi myös noutaa tavarat myyjältä, jos tämä toimitustapa on valittu tilausta tehtäessä.
Kuluttajan osalta tavaroiden satunnaisen katoamisen tai vahingoittumisen vaara siirtyy, kun kuluttaja tai muu kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli kuin rahdinkuljettaja ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa.
Jos kuluttaja itsenäisesti tilaa rahdinkuljettajan, jota myyjä ei ole tarjonnut, vaara siirtyy, kun tavarat luovutetaan kyseiselle rahdinkuljettajalle.
5.2. Toimitus Viron tasavallan ulkopuolelle tapahtuu kuriiri- tai postipalvelun välityksellä.
Kuluttajan osalta tavaroiden satunnaisen katoamisen tai vahingoittumisen vaara siirtyy vasta, kun kuluttaja tai muu kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli kuin rahdinkuljettaja ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa.
Yritysostajien osalta vaaranvastuun siirtyminen määräytyy sovellettavan kauppasopimuksen, sovittujen toimitusehtojen sekä Viron velvoiteoikeuslain (Law of Obligations Act) mukaan.
5.3. Myyjä sitoutuu pakkaamaan ja merkitsemään tavarat tavalla, joka on kohtuudella soveltuva suojaamaan niitä kuljetuksen aikana.
5.4. Kun tilatut tavarat ovat myyjän varastossa vaaditussa määrässä, ne lähetetään yleensä seitsemän työpäivän kuluessa maksusta.
Kun tilattuja tavaroita ei ole myyjän varastossa, mutta ne ovat saatavissa valmistajalta tai toimittajalta, ne lähetetään yleensä 30 päivän kuluessa maksusta.
Toimitusaika voi olla eri, jos siitä on ilmoitettu ennen tilauksen tekemistä tai siitä on erikseen sovittu ostajan kanssa.
5.5. Jos toimitus ostajan valitsemalla tavalla ei ole mahdollista, myyjä ja ostaja voivat sopia muusta toimitustavasta ja siitä aiheutuvasta kustannusmuutoksesta.
5.6. Jos toimitus epäonnistuu, koska ostaja antoi virheellisen osoitteen, kieltäytyi perusteettomasti vastaanottamasta tavaroita tai jätti tavarat noutamatta, ostajalta voidaan vaatia korvausta myyjälle aiheutuneista kohtuullisista ja todistetuista palautus- tai uudelleentoimituskustannuksista.
Tämä määräys ei rajoita kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
6. Takuu, reklamaatiomenettely ja peruuttamisoikeus
6.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja tai muu kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa tavarat.
Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus koskee ainoastaan kuluttajia eikä sitä sovelleta yritysostajiin.
Peruuttamisoikeuteen sovelletaan lakisääteisiä poikkeuksia, mukaan lukien kuluttajan vaatimusten mukaan valmistetut tai selvästi yksilöllisesti muokatut tavarat.
6.2. Kuluttaja saa avata ja tarkastaa tavarat siinä määrin kuin on kohtuudella tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien, yhteensopivuuden ja toimivuuden selvittämiseksi, kuten fyysisessä vähittäismyymälässä tavallisesti sallittaisiin.
Mikäli kohtuudella mahdollista, tavarat tulisi palauttaa alkuperäisine pakkauksineen, lisävarusteineen, käyttöohjeineen, merkintöineen ja muine osineen.
Pakkauksen avaaminen tai vahingoittaminen ei automaattisesti poista kuluttajan peruuttamisoikeutta.
Kuluttaja vastaa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu niiden käsittelystä muulla tavoin kuin oli kohtuudella tarpeen niiden tarkastamiseksi.
Kun liiallinen käsittely, asentaminen, käyttö, likaantuminen, vahingoittuminen tai puuttuvat osat ovat alentaneet tavaroiden arvoa, myyjä voi vähentää palautuksesta todellista arvonalennusta vastaavan määrän.
6.3. Käyttäessään lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan kuluttaja vastaa tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei myyjä ole suostunut vastaamaan näistä kustannuksista.
Tavarat on pakattava ja merkittävä asianmukaisesti kuljetuksen aikaisten vahinkojen estämiseksi. Alkuperäistä tuotepakkausta ei tulisi käyttää ulompana kuljetuspakkauksena.
Kuluttaja ei vastaa palautuskustannuksista, kun tavarat palautetaan sen vuoksi, että ne ovat virheellisiä, kuljetuksessa vahingoittuneita tai vääriä ja vaatimus on perusteltu.
6.4. Kuluttajan on ilmoitettava myyjälle päätöksestään peruuttaa kauppasopimus ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisilmoituksen tehtyään kuluttajan on lähetettävä tai palautettava tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä.
Palautuksen määräaika katsotaan noudatetuksi, jos kuluttaja lähettää tavarat ennen 14 päivän ajan päättymistä. Tavaroiden ei tarvitse fyysisesti saapua myyjän toimipaikkaan tämän ajan kuluessa.
6.5. Myyjä palauttaa kaikki peruutetun sopimuksen nojalla vastaanotetut maksut, mukaan lukien myyjän tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan kustannukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa kuluttajan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Lisätoimituskustannuksia, jotka johtuvat kuluttajan valitsemasta myyjän tarjoamaa vakiotoimitustapaa kalliimmasta toimitustavasta, ei palauteta.
Myyjä voi pidättyä palautuksesta, kunnes palautetut tavarat on vastaanotettu tai kunnes kuluttaja on esittänyt näytön tavaroiden takaisin lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Palautus suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla, elleivät ostaja ja myyjä nimenomaisesti toisin sovi.
6.6. Myyjä vastaa kuluttajaa kohtaan tavaroiden saattamisesta kauppasopimuksen mukaisiksi.
Myyjä voi järjestää tarkastuksen tai korjauksen valmistajan tai valtuutetun huoltokorjaamon kautta, mutta tämä ei poista tai rajoita myyjän lakisääteistä vastuuta kuluttajaa kohtaan.
6.7. Kuluttajien osalta myyjä vastaa virheestä, joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta.
Virheen, joka ilmenee yhden vuoden kuluessa toimituksesta, oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä, ellei tämä oletus ole ristiriidassa tavaroiden luonteen tai virheen kanssa.
Kuluttajan on ilmoitettava myyjälle havaitusta virheestä kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta.
6.8. Valmistajan tai muun takaajan antama takuu on vapaaehtoinen kaupallinen takuu, jota sovelletaan kuluttajan lakisääteisten oikeuksien lisäksi.
Kaupallisen takuun ehdot, kesto ja laajuus määräytyvät asianomaisen takuuselvityksen mukaan.
Valmistajan kaupallinen takuu ei rajoita tai korvaa kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia myyjää kohtaan.
6.9. Myyjä ei vastaa virheistä tai vahingoista, jotka johtuvat:
6.9.1. Ostajan tai kolmannen osapuolen suorittamasta virheellisestä asennuksesta, käytöstä, säilytyksestä tai huollosta;
6.9.2. Valmistajan asennus- tai käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä;
6.9.3. Onnettomuuksista, ulkoisista vahingoista, muutoksista, likaantumisesta tai muista toimituksen jälkeen ilmenevistä olosuhteista; tai
6.9.4. Tavaroiden luonteen ja odotetun käyttöiän mukaisesta tavanomaisesta kulumisesta.
Nämä poikkeukset eivät rajoita ostajan oikeuksia silloin, kun ongelma johtui alkuperäisestä virheestä, puutteellisista ohjeista taikka myyjän toimesta tai vastuulla suoritetusta asennuksesta.
6.10. Ostajan on esitettävä kohtuullinen näyttö siitä, että kyseiset tavarat on ostettu myyjältä.
Näyttönä voidaan käyttää laskua, kuittia, tilausvahvistusta, tiliotetta tai muuta luotettavaa ostotositetta.
Alkuperäisen laskun tai kuitin puuttuminen ei yksinään ole riittävä peruste vaatimuksen hylkäämiselle, kun osto voidaan todistaa muilla keinoin.
6.11. Lakisääteiset reklamaatio- ja vanhentumisajat pidennetään tai ne alkavat uudelleen, kun sovellettava laki sitä edellyttää.
Erityisesti silloin, kun myyjä korjaa tavarat, korjattua virhettä koskevien vaatimusten vanhentumisaika alkaa uudelleen korjauksen valmistumisesta.
Aika, jonka kuluessa kuluttaja ei kohtuudella voinut käyttää tavaroita niiden korjaamisen tai muun sopimuksenmukaiseksi saattamisen vuoksi, otetaan huomioon sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
6.12. Kuluttajan vaatimusten esittämistä koskeva lakisääteinen aika alkaa, kun tavarat toimitetaan kuluttajalle.
Kaupallisen takuun aika alkaa asianomaisen takuuselvityksen ehtojen mukaisesti.
6.13. Virheellisen, vahingoittuneen tai viallisen tuotteen tapauksessa ostajan on otettava yhteyttä myyjään, kuvattava ongelma riittävän yksityiskohtaisesti ja annettava kaikki kohtuudella tarvittavat tiedot tai näyttö.
Kun tarkastus on kohtuudella tarpeen, ostajan on asetettava tavarat myyjän tai myyjän nimeämän huoltokorjaamon saataville.
6.14. 14 päivän peruuttamisoikeutta, kahden vuoden lakisääteistä vastuuaikaa ja muita pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä sovelletaan yksinomaan kuluttajiin.
Yritysostajien osalta vaatimuksia säätelevät sovellettava kauppasopimus ja Viron velvoiteoikeuslain (Law of Obligations Act) yleiset kaupallista kauppaa koskevat määräykset.
Yritysostajien on tarkastettava tavarat viipymättä toimituksen jälkeen ja ilmoitettava myyjälle kaikista havaittavista tai havaituista virheistä ilman aiheetonta viivytystä ja riittävän yksityiskohtaisesti.
7. Ylivoimainen este
7.1. Velvoitteen rikkominen on anteeksiannettavaa, kun asianomainen osapuoli oli estynyt täyttämästä velvoitetta ylivoimaisen esteen vuoksi.
Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan asianomaisen osapuolen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevia olosuhteita, joita ei sopimusta tehtäessä kohtuudella voitu ennakoida, välttää tai voittaa.
Asianomaisen osapuolen on ilmoitettava toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä ja ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin seurausten minimoimiseksi.
Ylivoimainen este ei rajoita mitään pakottavia oikeuksia, jotka sovellettava laki myöntää kuluttajille.
8. Riitojenratkaisumenettely
8.1. Näihin myyntiehtoihin, verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin tai tavaroiden toimitukseen liittyvät valitukset ja riidat tulisi ensin toimittaa myyjälle ratkaistavaksi neuvottelujen kautta.
Kun kuluttaja tekee valituksen kirjallisesti tai muodossa, joka voidaan toisintaa kirjallisesti, myyjä vastaa samassa muodossa 15 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.
Jos lopullista vastausta ei ole mahdollista antaa tämän ajan kuluessa, myyjä selittää viivästyksen syyn ja ilmoittaa uuden kohtuullisen vastauspäivän.
8.2. Jos kuluttaja ja myyjä eivät voi ratkaista riitaa neuvottelujen kautta, kuluttaja voi tehdä hakemuksen Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan viraston (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, TTJA) yhteydessä toimivalle kuluttajariitalautakunnalle edellyttäen, että riita kuuluu sen toimivaltaan.
Rajat ylittävissä riidoissa kuluttaja voi myös hakea apua asianomaiselta Euroopan kuluttajakeskukselta (European Consumer Centre).
8.3. Kuluttaja voi nostaa kanteen missä tahansa tuomioistuimessa, jolla on toimivalta sovellettavan Viron tai Euroopan unionin lainsäädännön nojalla, mukaan lukien tarvittaessa kuluttajan asuinmaan tai asuinpaikan tuomioistuin.
Mikään näissä myyntiehdoissa ei rajoita kuluttajan lakisääteistä oikeutta valita tuomioistuin.
8.4. Yritysostajia koskevat riidat, joita ei voida ratkaista neuvottelujen kautta, saatetaan Harju County Court -tuomioistuimen käsiteltäväksi, elleivät osapuolet ole toisin sopineet tai ellei pakottava laki edellytä muuta tuomioistuinta.