Tagastustingimused

APshopis (Profmotors OÜ) soovime, et oleksid oma ostuga täielikult rahul. Kui Sa ei ole oma tellimusega täiesti rahul, oleme valmis aitama. Meie tagastustingimused on rangelt kooskõlas Euroopa Liidu tarbijakaitse seadustega ning on loodud läbipaistvaks ja õiglaseks.

1. Tagastamisperiood (14 päeva)

Teil on õigus kaup tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast, põhjust avaldamata.

2. Tagastatava kauba seisukord

Tagastamiseks peab kaup vastama järgmistele rangetele tingimustele:

Toode peab olema uus, kasutamata ja kandmata.
See peab olema originaalses, kahjustamata tootja pakendis (palun ärge kasutage toote originaalkarpi välise transpordipakendina).
Kõik originaalsildid, kasutusjuhendid ja tarvikud (sh tootja märgistus ja seerianumbrid) peavad olema kaasas.
Tootega peab olema kaasas ostutšekk või ostu tõendav dokument.

Märkus: Ostja süül või tavapärase kulumise tõttu kahjustatud kaup ei kuulu tagastamisele.

3. Tagastamise saatekulu ja tasud

Tagastamise transpordikulu: Klient vastutab täielikult tagastamise saatekulu tasumise eest. Tagastamise saatekulu ei kuulu hüvitamisele.
Käitlustasu: Me ei võta toote tagastamise eest käitlustasu (0 EUR).

4. Kuidas tagastamist alustada

Tagastamise alustamiseks järgige järgmisi samme:

Võtke 14-päevase tagastamisperioodi jooksul ühendust meie klienditoega aadressil [email protected], et teatada oma soovist kaup tagastada.
Pakkige toode turvaliselt, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
Saada kaup meie ametlikule füüsilisele tagastusaadressile:

Tagastusaadress: Profmotors OÜ (APshop) Männiku tee 96G 11215 Tallinn Estonia

5. Tagasimaksete protsess

Kui Teie tagastus on kätte saadud ja meie laos kontrollitud, saadame Teile e-kirja kinnitusega kauba kättesaamise kohta. Samuti teavitame Teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest lähtuvalt kauba seisukorrast.

Heakskiidu korral töödeldakse Teie tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt Teie algsele makseviisile (nt krediitkaart, PayPal või pangaülekanne) 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.

6. Defektsed või valed tooted (Pretensiooni esitamise õigus)

Kui saite defektse või vale toote, võtke meiega kohe ühendust aadressil [email protected] või helistage numbril +372 5333 2343. Eraisikutele (tarbijatele) pakume 24-kuulist pretensiooni esitamise õigust. Meie vea või kinnitatud tootmisdefekti korral juhendame Teid läbi garantii- või asendusprotsessi ilma täiendava transpordikuluta Teie jaoks.