Widerrufs- und Rückgaberecht

Wir bei APshop (Profmotors OÜ) möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz glücklich sind, sind wir für Sie da. Unsere Rückgabebedingungen stehen in striktem Einklang mit den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union und sind transparent und fair gestaltet.

1. Rückgabefrist (14 Tage)

Sie haben das Recht, Ihren Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Zustand der zurückgegebenen Artikel

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel die folgenden strengen Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel muss neu, unbenutzt und ungetragen sein.
• Er muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung des Herstellers befinden (bitte verwenden Sie den Original-Produktkarton nicht als äußeren Versandkarton).
• Alle Original-Etiketten, Handbücher und Zubehörteile (einschließlich Herstellerkennzeichnung und Seriennummern) müssen enthalten sein.
• Dem Artikel muss die Quittung oder der Kaufbeleg beiliegen.

Hinweis: Waren, die durch Verschulden des Käufers oder durch normale Abnutzung beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rücksendekosten & Gebühren

• Verantwortung für die Rücksendung: Der Kunde ist in vollem Umfang für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.
• Wiedereinlagerungsgebühr: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren (0 EUR).

4. So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@apshop.eu innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist, um uns über Ihre Rücksendeabsicht zu informieren.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
3. Senden Sie den Artikel an unsere offizielle physische Rücksendeadresse:

Rücksendeadresse: Profmotors OÜ (APshop) Männiku tee 96G 11215 Tallinn Estonia

5. Erstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung basierend auf dem Zustand des Artikels.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

6. Defekte oder falsche Artikel (Gewährleistung)

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@apshop.eu oder rufen Sie uns unter +372 5333 2343 an. Wir gewähren natürlichen Personen (Verbrauchern) ein 24-monatiges Mängelhaftungsrecht. Im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines bestätigten Herstellermangels begleiten wir Sie durch den Garantieprozess oder den Austausch, ohne dass Ihnen zusätzliche Versandkosten entstehen.